退換貨說明｜Kazima 的購物提醒

我們希望您收到的每一件商品都是喜歡且合適的，

若需辦理退／換貨，也請先詳閱以下說明，以保障彼此的權益，

詳細條款亦可參考網站底部的服務條款頁面。

申請流程

• 退／換或請於「取件後的三天內」聯繫客服提出申請
• 退貨寄回方式：7-ELEVEN超商寄件（不支援其他方式）
• 退回商品需保持全新完整，無穿著痕跡或異味（包含香水、煙味、磨損、洗滌痕跡等）

退回時請一並附上：

• 商品原包裝與內容物（吊牌、配件、襯紙、鞋盒等）
• 本店防偽扣環
• 商品附上的退換貨單

換貨說明

• 超商取件：來回運費NT$100
• 宅配取件：來回運費NT$130
• 如為做工問題但非瑕疵者，將視為個人因素換貨，詳見做工說明

退貨說明

• 個人因素退貨：需負擔退回運費NT$60＋轉帳手續費NT$15（若使用超商代碼繳費，需另加NT$25）
• 若原訂單享免運優惠，退款時將扣除運費（宅配NT$80、超取NT$60）
• 若原訂單已支付運費，退款金額會扣除原支付運費後退款
• 線上支付者需先補齊上述費用，完成後進行退款

其他提醒事項

• 尺寸問題與不如預期皆是為個人因素退換貨，詳見尺寸說明
• 商品圖片皆盡量呈現實際樣貌，因螢幕顯示設定不同，實品色澤可能略有誤差，請理解色差非瑕疵範疇
• 代購商品／預購商品不屬現貨，非七天鑑賞範疇，無法退換，詳見代購條款
• 出清零碼品、微瑕品、貼身衣物（如襪子）皆無法退換貨
• 品牌做工差異非屬瑕疵範圍，詳見做工說明

我們會盡可能協助您處理每一筆退換，但也請理解並尊重這些約定，謝謝您的配合！